Panduan Diagnosa Masalah duit8

Layar permainan berhenti pada proses pemuatan atau menampilkan pesan galat koneksi.

Sambungan data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, atau berkas singgahan browser/aplikasi rusak.

Jika halaman game seperti Dragon Hatch2 atau Zombie Blaster tidak dapat dibuka atau terhenti saat memuat, lakukan diagnosis koneksi dan pembersihan data lokal.

1. Periksa stabilitas koneksi internet atau alihkan antara Wi-Fi dan data seluler.
2. Hapus cache dan cookies peramban atau bersihkan data aplikasi melalui pengaturan perangkat Android.
3. Muat ulang halaman atau mulai ulang aplikasi duit8.
4. Jika masalah berlanjut, periksa status unduhan berkas melalui menu bantuan.

Panduan Bantuan Unduhan

Muncul notifikasi 'Aplikasi tidak terpasang' atau 'Paket parsing error'.

Izin instalasi aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan atau file unduhan tidak utuh.

Kegagalan saat membuka paket aplikasi Android duit8 biasanya disebabkan oleh pembatasan keamanan sistem perangkat atau unduhan yang terputus di tengah jalan.

1. Buka menu Pengaturan > Keamanan di perangkat Android, lalu aktifkan opsi 'Instal aplikasi tidak dikenal'.
2. Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat mencukupi.
3. Unduh ulang berkas resmi melalui halaman unduh jika ukuran berkas tidak sesuai.

Panduan Instalasi Lengkap

Pesan galat otentikasi muncul atau pengguna langsung diarahkan kembali ke layar awal.

Data sesi telah kedaluwarsa, kata sandi salah, atau terdapat kendala otentikasi akun.

Ketika terjadi kegagalan otentikasi akun saat hendak mengakses fitur di duit8, pastikan rincian data akun sudah benar dan sesi aktif tidak berkonflik.

1. Periksa kembali kombinasi nama pengguna dan kata sandi yang dimasukkan.
2. Pastikan fungsi tombol Caps Lock tidak aktif secara tidak sengaja.
3. Gunakan bantuan pemulihan kata sandi jika lupa kredensial login.
4. Bila akun belum terdaftar, lakukan proses pendaftaran terlebih dahulu.

Pusat Bantuan Masuk Akun

Pusat Bantuan Pendaftaran